Wir suchen dich als Call Center Agent (m/w/d) für unseren Kunden in Köln, einem bekannten Unternehmen aus dem Social Media Umfeld.

Das kannst du erwarten

Sehr attraktive Vergütung ab 17,50 €/ Stunde
Einen tollen Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen
Möglichkeit der Übernahme
Ein nettes und kollegiales Arbeitsumfeld

Deine Aufgaben

Du behebst Probleme im Zusammenhang mit webbasierten Anwendungen, die von Kunden verwendet werden. Dies beinhaltet die Bewertung der Art des Problems, die Ermittlung der geeigneten Lösung und die Unterstützung der Kunden bei der Lösung der Situation.
Du bietest den Kunden Remote-Desktop-Support an.
Du arbeitest innerhalb festgelegter Service-Level-Agreements (SLAs) für Reaktions- und Problembearbeitungszeiten.
Du überwachst und beantwortest E-Mails, die an ein gemeinsames Team-Postfach gesendet werden.
Du trägst zur gemeinsamen Wissensdatenbank und den Verfahren des Teams bei und pflegen Sie diese. Identifizieren Sie Prozess- und andere Verbesserungsmöglichkeiten innerhalb der Abteilung.
Arbeite mit den Support-Teams des Unternehmens und Vertriebspartnern in Europa und im asiatisch-pazifischen Raum zusammen und leite Probleme bei Bedarf an andere Teams oder das Management weiter.
Schule neue Teammitglieder oder Mitglieder anderer Abteilungen in Themen des technischen Supports.

Dein Profil

Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Freude am Kundenkontakt und am Lösen von Problemen
Teamgeist und Flexibilität
Grundkenntnisse im Umgang mit PC und gängigen Softwareanwendungen
Idealerweise Erfahrung im Call Center oder Kundenservice
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Worauf wartest du ?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Bei Fragen zur Stellenausschreibung melde dich gerne bei deinem Ansprechpartner Max Cornelius unter:

0221 270 987 - 18 oder

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DAHMEN Personalservice GmbH

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Job Overview

Verfügbar ab

23.09.2025
Besucher

1,560 Besuche
Anzahl

1 Freie Stelle
Verfügbar bis

23.12.2025
Arbeitsort

50858 Köln
Schulbildung

Branchenspezifisch
Kategorie

Sonstige

Kontakt Info

50858 Köln

Wer wir sind

Die Dahmen Personalservice GmbH ist ein führender Anbieter von Personaldienstleistungen in Düsseldorf. Wir sind spezialisiert auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften in den Bereichen IT, Engineering, Finanzen und Vertrieb.

Wir sind ein junges und dynamisches Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre spezifischen Personalbedürfnisse zu verstehen und ihnen die besten Kandidaten zu vermitteln.

Welche Mitarbeiter wir suchen

Wir suchen ständig nach qualifizierten Fach- und Führungskräften in den Bereichen:

IT
Engineering
Finanzen
Vertrieb

Wenn Sie ein erfahrener und motivierter Fachmann sind, der nach einer neuen Herausforderung sucht, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören.

Welche Benefits wir bieten

Wir bieten unseren Mitarbeitern ein umfassendes Leistungspaket, darunter:

Attraktives Gehalt
Flexible Arbeitszeiten
Umfassende Sozialleistungen
Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeiterrabatte

Wir glauben, dass unsere Mitarbeiter unser wertvollstes Kapital sind, und wir sind bestrebt, ihnen ein positives und unterstützendes Arbeitsumfeld zu bieten.

Arbeitgeberbewertungen

Unsere Mitarbeiter schätzen unsere Unternehmenskultur und unser Engagement für Kundenzufriedenheit. Hier sind einige Bewertungen von Mitarbeitern:

Dahmen Personalservice ist ein großartiger Ort zum Arbeiten. Die Kollegen sind freundlich und hilfsbereit, und das Management ist sehr unterstützend. - Anonymer Mitarbeiter
Ich habe in meiner Zeit bei Dahmen Personalservice viel gelernt und bin beruflich gewachsen. Das Unternehmen bietet hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten. - Anonymer Mitarbeiter
Dahmen Personalservice ist ein sehr kundenorientiertes Unternehmen. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre spezifischen Personalbedürfnisse zu verstehen und ihnen die besten Kandidaten zu vermitteln. - Anonymer Mitarbeiter

Information

Die vorliegende Zusammenfassung des Arbeitgeberprofils von wurde mithilfe künstlicher Intelligenz (KI) erstellt und basiert auf öffentlich zugänglichen Texten im Internet. Die Zusammenfassung wurde im Juni 2024 erstellt.