Produktioner / Account Manager (m/w/d)

Über sourc-e

Wir verändern, wie Unternehmen bedruckte Produkte denken und beschaffen. Mit smarter Technologie und persönlicher Nähe schaffen wir skalierbare Lösungen für den Einkauf von Packaging, POS, Drucksachen und Merchandise.

Seit 2016 wachsen wir Jahr für Jahr zweistellig und steuern heute mehr als 300.000 Aufträge jährlich. Unser Erfolg? Entsteht durch Innovation, Mut zum Weiterdenken und echte Partnerschaft mit unseren Kunden.

Bei uns kombinierst du Technologie und Menschlichkeit: Du entwickelst Ideen, die nicht nur Systeme verbessern, sondern auch Erlebnisse schaffen. Hier zählen deine Persönlichkeit, dein Wille, etwas zu bewegen, und dein Anspruch, die Branche neu zu erfinden.

Das bieten wir Dir:

• Die Möglichkeit, in einem dynamischen, schnell wachsenden Unternehmen echten Impact zu schaffen
• Viel Eigenverantwortung, Raum für eigene Ideen und direkten Einfluss auf unseren Unternehmenserfolg
• Ein innovatives Arbeitsumfeld, das Technologie, Kundenorientierung und Unternehmergeist verbindet
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein motiviertes, kollegiales Team
• Flexible Arbeitsmodelle (Remote-Optionen) und moderne Arbeitsausstattung
• Attraktive Vergütung, Entwicklungsperspektiven und spannende Kundenprojekte

Dein Know-How

• Du hast Interesse an der Druck-, Verpackungs und Merchandisebranche oder bringst bereits Erfahrung mit
• Du hast bereits Erfahrung in der produktionsbezogenen Betreuung von B2B-Vertragskunden
• Du sprichst fließend Deutsch- und Englisch auf sehr gutem Niveau 
• Du bist IT-affin
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und bist bereit, Verantwortung zu übernehmen
• Du hast eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise und bist kommunikativ stark

Deine Persönlichkeit

• Du bringst viel Drive, Humor und eine ausgeprägte Hands-on-Orientierung mit
• Du bist kommunikativ und proaktiv in deinem Handeln
• Du magst es schnell Verantwortung zu übernehmen und bist gleichzeitig immer teamorientiert unterwegs
• Du arbeitest selbständig, strukturiert und verstehst es die Fäden zusammenzuhalten
• Du hast Spaß daran Kunden glücklich zu machen und Herausforderungen zu meistern

Deine Aufgaben

Als Produktioner / Account Manager (w/m/d) bist Du die Schnittstelle zwischen Kunden und Lieferanten. Du bist hautnah am operativen Tagesgeschäft, sorgst für die reibungslose Abwicklung der Print-, Packaging- und Merchandiseproduktionen und bist maßgeblich für die Kundenzufriedenheit verantwortlich.

Wir suchen Dich ab sofort.

• Du betreust den Abwicklungsprozess unserer Kunden - idealerweise hast Du Erfahrung in der Betreuung verschiedener Druckproduktionsarten
• Du berätst unserer Kunden entlang der gesamten Prozesskette – von Bedarfsermittlung bis Umsetzung
• Du stehst im direkten Kontakt mit unseren Bestands- und auch Neukunden und übernimmst auch Kundentermine
• Du nutzt unsere digitalen Tools zur Optimierung von Prozessen und Erhöhung der Kundenzufriedenheit
• Du arbeitest eng mit unseren internen Teams (z. B. Procurement, Customer Success, Produktentwicklung) zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu schaffen
• Du erstellst Angebote und betreibst aktives Management des Kunden-Lifecycle
• Du übernimmst Verantwortung für definierte Ziele über entsprechende KPIs