Gehalt eines Kundenberaters (m/w/d)

Kundenberater sind für die Betreuung und Beratung von Kunden zuständig. Sie beantworten Fragen, lösen Probleme und helfen bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen. Kundenberater arbeiten in verschiedenen Branchen, darunter Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und IT.

Aufgaben eines Kundenberaters

  • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Lösung von Kundenproblemen
  • Beratung von Kunden bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen
  • Erstellung von Angeboten und Verträgen
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden
  • Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen

Ausbildung und Qualifikation eines Kundenberaters

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Kommunikation, Verkauf und Kundenbetreuung
  • Hohe Serviceorientierung und Einfühlungsvermögen
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gehalt eines Kundenberaters

Das Gehalt eines Kundenberaters variiert je nach Branche, Unternehmen, Erfahrung und Qualifikation. Laut einer aktuellen Studie liegt das durchschnittliche Jahresgehalt eines Kundenberaters in Deutschland bei 35.000 Euro brutto.
  • Einzelhandel: 25.000 - 35.000 Euro
  • Finanzdienstleistungen: 30.000 - 40.000 Euro
  • Telekommunikation: 35.000 - 45.000 Euro
  • IT: 40.000 - 50.000 Euro

Gehaltsunterschiede in Deutschland

Die Gehaltsunterschiede für Kundenberater in Deutschland sind relativ gering. Die höchsten Gehälter werden in den Großstädten gezahlt, während die Gehälter in den ländlichen Gebieten etwas niedriger sind.
  • Berlin: 38.000 Euro
  • Hamburg: 37.000 Euro
  • München: 36.000 Euro
  • Köln: 35.000 Euro
  • Frankfurt am Main: 34.000 Euro

YER Talents GmbH
  • Vertrieb
  • 27.08.2025
  • 50667 Köln
Für unseren Kunden, SIXT, besetzen wir ab sofort folgende Position in Festanstellung Du bist der erste Kontaktpunkt für Kunden, stets freundlich, fachkundig und mit echter Begeisterung für Verkauf und Service Du begeisterst mit individuellen Angeboten und sorgst dafür, dass jeder Kunde ein einzigartiges Erlebnis hat Du bearbeitest Mietverträge und beantwortest Kundenanfragen, dabei ...
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TimePartner Personalmanagement GmbH
Telefonischer Kundenberater (m/w/d)
TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 27.08.2025
  • 41564 Kaarst
Telefonische Kundenberater sind für die effektive Kommunikation und Betreuung der Kunden verantwortlich. Diese Rolle ist entscheidend für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und die Unterstützung bei Problemen oder Anliegen. Als Telefonischer Kundenberater mit mehrjähriger Erfahrung wirst du Teil eines dynamischen Teams sein, das sich leidenschaftlich um die Bedürfnisse der Kunden ...
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EMKA Beschlagteile GmbH Co. KG
  • Vertrieb
  • 26.08.2025
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Emka Beschlagteile GmbH Co. KG
  • Vertrieb
  • 19.08.2025
  • 42283 Wuppertal
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StepStone Group
  • Vertrieb
  • 13.08.2025
  • 40219 Düsseldorf
UnternehmensbeschreibungStepstone ist eine führende Online-Jobplattform in Deutschland, die Jobsuchenden hilft, den richtigen Job zu finden. Als einer der größten Anbieter auf dem Jobmarkt in Deutschland haben wir bereits Millionen von Einstellungen in den unterschiedlichsten Branchen und Bereichen ermöglicht. Wir sind stolz darauf, Teil der Stepstone Group zu sein - mit ihrer ...
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Deep Media Technologies GmbH
(Senior) Kundenberater:in Marketing (m/w/d)
Deep Media Technologies GmbH
  • Vertrieb
  • 13.08.2025
  • 50667 Köln
Als Senior Kundenberater in all genders entwickelst du gemeinsam mit unserem Team maßgeschneiderte digitale Marketingstrategien für Kund innen und betreust sie in der Mediaplanung sowie Kommunikation. Du analysierst Branchentrends, technische Entwicklungen und Marktanforderungen, um individuelle Lösungen zu gestalten und unsere Plattform weiterzuentwickeln. In enger Abstimmung mit den ...
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TimePartner Personalmanagement GmbH
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TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 06.08.2025
  • 40227 Düsseldorf
Als Kundenberater m/w/d in Düsseldorf wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich darauf spezialisiert hat, Kunden bei ihren Anliegen professionell zu unterstützen. Deine Hauptaufgabe besteht darin, den Kunden einen exzellenten Service zu bieten und sicherzustellen, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden. Beratung und Betreuung der Kunden bei ihren AnliegenBearbeitung von ...
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TimePartner Personalmanagement GmbH
Kundenberater ab 18,00€/Stunde (m/w/d)
TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 10.07.2025
  • 59423 Unna
Suchst du nach einer spannenden Möglichkeit, deine Karriere im Bereich Kundenberatung zu starten oder auszubauen Als Kundenberater/in ab 18, 00Euro/Stunde wirst du Teil eines dynamischen Teams, das täglich den Unterschied macht. Du betreust Kunden am Telefon, beantwortest ihre Fragen und unterstützt sie bei verschiedenen Anliegen. Mit deinem freundlichen und professionellen Auftreten ...
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